元旦那天去老凤祥换项链，他们的广告说不管什么样的黄金换老凤祥的都不要手续费，也不用补差价，我拿着我的项链去换，他们说要验，能达到足金就可以换，结果验了以后说我的项链连足金都不到，要扣点，说要扣十个点，也就是10%，我的项链是30多克，也就是要扣3克，大家都知道行情，我就不说这十个点是多少钱啦，比补差价还要贵，况且我的还是在老庙买的，还有发票。后来我又看看，我的亲戚朋友们也都说，这是他们的一个手段，克数小的很少有扣点的，要不就是三个点，小的很的就不扣了，但是只要遇到大克数的，动不动就要扣十个到十五个点，难道我们的千足金连足金都达不到，但人家老庙也不是小店，连发票都开了，为什么一到老凤祥就成了足金都不到的垃圾了，他们的店员告诉我，你的连足金都不到，必须要扣十个点，我当然不换了，但他们给验的时候，把项链都烧化了，戴都戴不了了，但他们事先说了，验过之后不能复原，所以，也没法说什么。我说去老庙找人家问问，卖给我的千足金为啥连足金都不到，老凤祥的店员就说，你去可以，但我们不会承认给你验过，这跟我们店里没有任何关系。这也可以理解，做生意的嘛，不想惹麻烦。但我只想问一句，为什么小克数的黄金就扣点那么少，而且有好多都不用扣，而一见到大克数的，你们就扣那么多，难道大克数的都是垃圾，都是不够足金，我想别人店里的东西虽说没你们老凤祥的好，但也不至于拿不到足金的黄金去冒充千足金吧。
老凤祥这样做事，让我们消费者怎么信得过你们，以后怎么去你们老凤祥购买黄金，你们这是以消费者都是外行的原因来欺骗消费者，这种做法真的很烂。别的不多说了，反正我是不会再去老凤祥，吧友们愿意去的去，不愿意去的少被骗。