最近接待一批客人，本来要按排在云台宾馆，没有想到云台宾馆天天爆满，没有办法就把客人安排在云台西边的CW宾馆，没有想到CW宾馆房间设施一般，服务也一般，客人很不满意，房间电视信号，清晰度，电视节目都一塌糊涂，电视没有中央电视台3.5.6.8.9频道，没有连云港电视台节目，这些电视节目都是客人非常关注的，没有这些频道节目宾馆怎么能满足客人正常需求？没有中央电视台5套体育频道客人非常不满意，认为我们接待工作没有做好，做细，没有重视客人需求，被领导批了一次，非常冤枉，无形中吃个大苍蝇，没有连云港电视台《港城365》《连云港新闻》《新闻大观》，《在你身边》，地方电视节目是客人了解地方咨询.信息及风土人情最好的渠道，这个是旅游城市宾馆饭店必须有的地方文化特色，这样才能满足客人需求，宾馆饭店在这个方面不能这样省钱啊，这样不仅影响我们接待部门工作更影响连云港旅游城市形象。