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百货大楼,你跟人家学学!

只看楼主收藏回复

帮朋友在大楼办理家电以旧换新的手续
就一张票子我从一楼跑到四楼,再跑到二楼,又去了四楼,然后到了一楼,最后还是没办成。
这倒不是重点,我全当减肥了,问题是我在会员中心办理的时候,问她们接下来去哪里办?是二楼吧,服务人员回答说:好像是吧。我说你们不知道吗?服务人员回答:我们不关心这个,我只知道你在我这办理完了就行了。
去了二楼的时候,人家又说你先去一楼办理吧,我到一楼的时候人家四点下班了,我了个去,累傻子呢?
因为没办理完,回家后打电话咨询截止日期,毕竟家里有点远,来回白跑一趟很不方便,结果好嘛,电话那边说:你自己看单子吧。电话挂了,我要是知道的话我打电话问你干嘛?你是摆设吗?
这点就真不如苏宁,我在苏宁买家电的时候以旧换新都是在一个地方的,根本不用这么来回跑来跑去的,况且人家苏宁服务态度也好,什么都能告诉你明明白白的,不用你白折腾。
大楼这些售后服务都是摆设吗?专门让顾客锻炼体格子用的吗?你们的服务态度能不能好点?养尊处优把你们还得当佛爷供着呗?


1楼2011-12-07 16:26回复
    自己顶顶
    发出来也只是希望百货大楼的售后服务能好一点


    2楼2011-12-07 17:22
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