隆冬时节，为尽量缩短乘客候车时间，市公交公司向市民公开承诺：推行车辆强制高保制度，努力提高出车率，特别是在高峰期坚持科学调度，适时增配车辆、增加班次，保证市民出行需求;按线行驶，按点停靠，不甩客、越站。
　　为保证承诺兑现，公交公司规范工作制度，建立和完善岗位责任制，强化对机关及司乘人员工作作风、办事效率和工作质量的监督力度。严格贯彻落实省委、省纪委、市委、市政府刹风整纪“五个不准”等一系列规定和要求，开展明察暗访，整治庸、懒、散，纠正在岗不勤奋、履职不尽职，办事拖拉、推诿扯皮等效率低下的问题。认真履行职责，全面提升优质服务水平，根据城市发展实际，积极优化线网，合理布局线网和站点，最大限度地拉近市民上站距离，缩短候车时间，减少乘客转乘的频率。把优质服务贯穿运营服务的各环节，规范文明用语，安全停靠站，不断创新服务。市民如发现问题，可通过电话5039082反映