对索尼爱立信XPERIA ARC(国内型号LT15i)、XPERIA NEO(国内型号MT15i)的固件版本升级、降级操作,导致了手机无法进入菜单的情况发生,而且一开手机便提示电量不足,稍后便自动关机,只有插充电器才能继续使用,
根据以往的经验,电池校准出现偏差的原因多数情况下不在主板,而是在电池芯片。电池内有个电量计算工具,计算出结果后输给主板让系统显示出来,电池充不充电以及充多少电,完全是由电池本身决定的。但是在“零电门”事故中,用户使用充满电的电池,或是换用全新的电池,都不能正常开机,甚至有反映说从“零电”手机上换下来的电池,要重新在其他手机上充电才能正常使用。我们推断,升级系统和降级系统的过程中,破坏了主板原来与电池芯片中的同步参数,而Android系统用这个错误数据,显示出0%的剩余电量。