做人做事要讲良心。。。。。。
观音事件好多吧友都看了,最后我想做一个总结,在这里我很感谢,12565,林玲1970,瑄琮,烟花无相,1254303169,纳兰荍,祥福翡翠,重庆霸王龙,邦金美朵,llgbbz,水煮海波罗,无缺翡翠,九色鹿角,大自然翡翠,翡翠左派,★石语轩★,腾冲瑞丽大翡翠,小玉匠,幻羽翎_翎轩,等,感谢你们中肯的意见。
最重要的是要感谢淘宝客服,淘宝客服是换了一个又一个,换了三个,第一个协商的时候,我给他的意见是1,我补给买家300块,或者修一下2,四件全部退,我全额退款。客服是尽量给买卖双方协商,买家不同意,客服也说买家补给我500块让我退货,我不同意,结果没有达成协议,过了一段时间又换了一个客服给我说之前那个客服离职了,你也知道做我们这一行很难,我说是因为我这个事吗,他说当然不是,三方通话的时候,客服说了买家如果卖家让四件全退,买家立马打断说,客服通知,那几件按法律说。。。。,我才是那几件的。。。。。(买家说了很多,就是拿法律说事,法律我不是很懂,但是我也不是法盲,虽然那几件按照法律说不退可以,但是让全退合情合理),客服也没有办法,买家说了有瑕疵,客服也说了瑕疵也有可能是物流造成的,买家说不是物流造成的,还说了照片是天仙照,结果还是没有达成协议,又过了一段时间,就是今天早上客服说定制的东西不可以退,我们淘宝网也不支持退,卖家你给一个最后的赔偿金额,我实在不想再拖了,因为淘宝是不会得罪买家的,因为买家很懂法说还要告到消协那里,我说最后400块,客服说我和同事商量了500块最合理,我想500块也可以,结果500买家还不同意,又过了几个小时又换了一个客服说是专家,最后协商了最终的结果。
我个人认为最合情合理的处理办法是四件全退,对买家一点损失都没有,我也心甘情愿,虽然说定制的货不可以退,而买家不同意,宁可赔我500退观音,那几件紧紧抓住不放,包括一些卖家说我的观音几百块,我去他店铺看了一下,单面的豆子没有我的好都2000多了,怪不得买家抓住800块买来的豆子不放,淘宝客服也说了买家不全退,他们也没有办法强制执行。淘宝最后赔出来200块给买家去争得买家同意,我心里很难受,很过意不去
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最重要的是要感谢淘宝客服,淘宝客服是换了一个又一个,换了三个,第一个协商的时候,我给他的意见是1,我补给买家300块,或者修一下2,四件全部退,我全额退款。客服是尽量给买卖双方协商,买家不同意,客服也说买家补给我500块让我退货,我不同意,结果没有达成协议,过了一段时间又换了一个客服给我说之前那个客服离职了,你也知道做我们这一行很难,我说是因为我这个事吗,他说当然不是,三方通话的时候,客服说了买家如果卖家让四件全退,买家立马打断说,客服通知,那几件按法律说。。。。,我才是那几件的。。。。。(买家说了很多,就是拿法律说事,法律我不是很懂,但是我也不是法盲,虽然那几件按照法律说不退可以,但是让全退合情合理),客服也没有办法,买家说了有瑕疵,客服也说了瑕疵也有可能是物流造成的,买家说不是物流造成的,还说了照片是天仙照,结果还是没有达成协议,又过了一段时间,就是今天早上客服说定制的东西不可以退,我们淘宝网也不支持退,卖家你给一个最后的赔偿金额,我实在不想再拖了,因为淘宝是不会得罪买家的,因为买家很懂法说还要告到消协那里,我说最后400块,客服说我和同事商量了500块最合理,我想500块也可以,结果500买家还不同意,又过了几个小时又换了一个客服说是专家,最后协商了最终的结果。
我个人认为最合情合理的处理办法是四件全退,对买家一点损失都没有,我也心甘情愿,虽然说定制的货不可以退,而买家不同意,宁可赔我500退观音,那几件紧紧抓住不放,包括一些卖家说我的观音几百块,我去他店铺看了一下,单面的豆子没有我的好都2000多了,怪不得买家抓住800块买来的豆子不放,淘宝客服也说了买家不全退,他们也没有办法强制执行。淘宝最后赔出来200块给买家去争得买家同意,我心里很难受,很过意不去




















