有没有云南的朋友，最近EMS还没收到的？我的已经12天了

我11月11日买的东西，13号发的EMS，今天24号了，还在发往昆明的途中。打投诉电话，只会叫我耐心等待，还说我的是陆运会很慢。难道陆运慢就可以无限制拖延吗？内网查我的包裹14号就寄到昆明了。到了11天了还不给我送货，官网也不更新信息，真是太过分了。