宽带坏了一周了，到现在打过三个电话，到他们服务厅找过两次，目前没有人理我，除了告诉我记住了，会给我打电话之外。
我已经不期待能修好了，上次报修是五一之前，我的猫坏了，我问他们，他们说会派人来给我换，我就信了，到今天也没来过，我后来自己换的，那期间我打过三个电话，最后一次，对方查了下记录，说已经来过，给我换完了，我紧张了好些天，我就一个人住，我不知道他们来见到的是谁。
现在我只想把我的钱要回来，我按照一百块钱包月交的钱，用了十天就断了，到现在也没通，我不想用了，我只想要回那二十天的钱，然后注销，以后再也不用了，我跟他们玩不起。