事情是这样的：
刚过夏天的时候，有一位顾客从我家给她女儿买了条仔裤，穿了一个月，裤脚磨了。就回来找我要求换，因为都买了一个月了，我自然不肯换，她软磨硬泡要我去跟进货的哪里换，无奈我答应了，我说能换就换不能我也没办法，因为我是新开店我根本不懂裤脚磨了是裤子买的太长了的缘故，去换货还被卖家数落了几句：卖那么久衣服还不懂这个啊？
我拿着旧裤子回来，好几天她才去拿，一听没给换她就急了，说我没上好话，说裤子在做的过程中烫胡了，各种话，后来我急了，说人不给换我也没办法。她说：其实你根本就没拿到北京去换。
我当时恨不得上手揍她，为了条裤子我至于吗。
她的意思就是我只要不换就三天两头去找我去，我想求助吧友，面对这样蛮横不讲道理的顾客，我该怎么办？