汉服商家吧 关注:503,706贴子:40,469,549

做为一个新掌柜 表示遇到这样奇葩的客人实在不知道该怎么办求教万能

只看楼主收藏回复

相信开过网店的掌柜们都或多或少会遇到一些极品的客人们吧! 璃子新任掌柜不久就碰上了两个,都是一样的问题,我已经吸取了教训了以后不会再这么二了!但是这两个客人我真不知道该怎么解决了……………


来自掌上百度1楼2011-11-17 19:51回复
    其实就是有两个客拍了店里一个一毛钱的赠品 是买另外一个宝贝就配送发货的 设置成了包邮。。。。。早知道我就不这么二了!!! 那两客人都拍了赠品付了款等发货!其中一个还拍了俩!!!我联系了她们希望她们能申请退款也不理我,现在我好伤心彷徨啊。。。。。。


    来自掌上百度2楼2011-11-17 19:56
    回复
      2025-12-11 18:53:27
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      顺毛……
      乃该在1毛钱专拍里写明买了店里物品才能选购这个的……


      IP属地:江苏3楼2011-11-17 20:02
      回复
        回复3楼:
        555~~~ 描述里明明写了拍另一个才送的。估计上帝是心情不好了故意想看我们着急的样子。。。。 上次还有一个更夸张,付了一毛钱拍了个会员资格,就等着我们发给她那些会员专享品了。我联系了也不理,一起开店的孩子没有经验就点击了无须物流的发货。结果那位上帝居然想给差评。。。。。。。。
        


        来自掌上百度4楼2011-11-17 20:13
        回复
          是你的失误、不小心造成“设置成了包邮”
          为什么要怪客人极品、奇葩?


          5楼2011-11-17 20:17
          回复
            不过一般看着会员资格之类的东西没有在你那里买过宝贝就拍下还差评的确实有点那啥了…这种有智商的都看得出来不是随便谁都能拍的吧…唉,可怜啊,回姐的怀抱吧~


            来自掌上百度6楼2011-11-17 20:23
            回复
              回复5楼:
              是我太小白了 = = 以为都写清楚了满足什么样的条件后才能拍宝贝 我以为大家都能理解的


              来自掌上百度7楼2011-11-17 20:26
              回复
                回复6楼:
                哎…我闯祸了。。。。


                来自掌上百度8楼2011-11-17 20:29
                回复
                  2025-12-11 18:47:27
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  回复9楼:
                  同是天涯沦落人啊! 我也是为了方便大家自主购物才设的包邮,但是我算到了开头算不了结局。。。。。。。我还是听楼上姑娘的建议取消包邮吧!不能留下任何降店铺信誉的纰漏啊 ><


                  来自掌上百度11楼2011-11-17 20:50
                  回复
                    淘娘现在的规则是:如果卖家一直不点发货,那么一年以后自动取消交易。如果已经填了发货,每次可以延长交易时间3、5、7天,但是时间快到了又可以继续延长,也就是说可以无限延长下去。只要不发货,他们也不会把钱白丢给你,对于特殊人群,只能这样对待了。


                    12楼2011-11-17 21:26
                    回复
                      要把礼物连接的邮费设置很高才有用,假如设个平常价,差评师要真想害你也不差多付这10块钱...


                      13楼2011-11-17 22:49
                      回复
                        回复12楼:
                        恩 谢谢你了! 我就拖着不给他发货吧!希望他别投诉我才好~~~


                        来自掌上百度14楼2011-11-17 22:52
                        回复
                          回复13楼:
                          恩 看来既然没法兼顾方便客人和避免职业差评 就只有采取这样子的办法了。。。。。。


                          来自掌上百度15楼2011-11-17 22:58
                          回复
                            我想说,某姐姐就曾经碰到过。。。因为把赠品设置了包邮,也素一毛钱的,他慢慢跟你耗,还可以投诉你。。。被投诉了也很无奈的说。
                            除非是真正包邮的产品,否则运费一定要设置啊!!


                            16楼2011-11-17 23:01
                            回复