【转】中国移动株洲分公司乱扣我流量费,我要求赔偿
妹特思棒味 发表于 2011-09-21 17:02:18
本人使用株洲移动提供的手机号码:13786332110,在昨天(9月20日)上午查询消费的时候还剩余话费60多元,流量还剩余23M左右,本人深知移动流量费贵,所以一般会将手机中的数据流量关闭,在家用WIFI,外出才用手机登录下旺旺和用UCWEB浏览下新闻,今天下午也是如此。晚上因为对株洲移动的通话计费产生疑问,打10086咨询。结果被突然告知本人手机号因欠费停机,但我懵然不知是因为啥欠费停机。而株洲10086答复是因为流量超了90多M,我觉得不可能,问怎么超标了。客服回答她们那边查不了详单,要我自己上网站去查,我上网站一查,欠费32.24元,但详单也查看不了,查详单要随机短信,但我的手机欠费了,收不到移动发过来的短信,又打10086,告知交了所欠的话费才可以接收短信并查询,也才能接听10086的免费电话。
另外,我是预付费用户,不是后付费用户,株洲移动应该在我的卡上没1分钱的时候就停我的机,为什么等我欠了32.24元才停机?!如果你让我欠上10万元再停我的机我怎么办?
*****궜궜궜궜궜 注意呀,手机用户们!
妹特思棒味 发表于 2011-09-21 17:02:18
本人使用株洲移动提供的手机号码:13786332110,在昨天(9月20日)上午查询消费的时候还剩余话费60多元,流量还剩余23M左右,本人深知移动流量费贵,所以一般会将手机中的数据流量关闭,在家用WIFI,外出才用手机登录下旺旺和用UCWEB浏览下新闻,今天下午也是如此。晚上因为对株洲移动的通话计费产生疑问,打10086咨询。结果被突然告知本人手机号因欠费停机,但我懵然不知是因为啥欠费停机。而株洲10086答复是因为流量超了90多M,我觉得不可能,问怎么超标了。客服回答她们那边查不了详单,要我自己上网站去查,我上网站一查,欠费32.24元,但详单也查看不了,查详单要随机短信,但我的手机欠费了,收不到移动发过来的短信,又打10086,告知交了所欠的话费才可以接收短信并查询,也才能接听10086的免费电话。
另外,我是预付费用户,不是后付费用户,株洲移动应该在我的卡上没1分钱的时候就停我的机,为什么等我欠了32.24元才停机?!如果你让我欠上10万元再停我的机我怎么办?
*****궜궜궜궜궜 注意呀,手机用户们!











