第一：要给管线路的大哥【尤其是那位说话声音跟鸭巴子嘎嘎似的大哥打点好。不然人家不鸟你】
第二：一定要给柜台的话务员一包长白山（软硬皆可）不然人家不给你上报。而且牛叉哄哄的。说话语气慢的能气死你。
第三：一定要做好心理准备再去办理宽带。尤其是老人小孩心脏病和高血压。一定要稳住情绪，千万别激动。
第四：别想着打什么人工台，人工台的作用基本等于零。接听了电话不给处理问题。
第五：铁通看电影速度是很快。这个毋庸置疑、但你又要做好心理准备。铁通每日掉线2次以上，没准什么时候就掉。如果你打线路电话必须看本条例第一条尤其重要。