上哥星期从邮政寄了一个国际包裹，一直在网上跟踪查询。后来到了目的地。但是没有成功送到客户手上。其实这也没什么。但是接下来让我彻底无语了，我去邮局问原因他们竟然告诉我，他们只管把东西寄出去，其他不是他们管的。然后给我一个电话让我打去问。结果是推销房地产的铃声。半天也没人接。后来就不管不问了。告诉我他们也没办法。真的是这样的吗？
哪位道友知道该怎么办，给点意见。（地址和电话都对）