软环境有瑕疵，找出来容易整改难。在“三满意”机关创建活动中，九台市委市政府以整改全省县（市）区软环境评议对九台市提出的问题为突破口，延线拓面，着力强化工作举措，切实加大软环境建设工作力度。截至目前，该市共走访企业和服务对象11623个，征求到意见建议1604条，梳理出需要整改的问题437个，制定整改措施504条，共为企业办实事974件，解决民生问题1872个。
　　整改软环境方面的问题，没有抓手不行。为此，九台市把解决重点部门、重点领域突出问题作为工作重心，切实强化治软举措。围绕提升软环境总体水平和群众满意度这一总体目标，该市制定了“整治和建设软环境工作三年总体规划”，有计划有步骤地解决软环境方面存在的突出问题，构建良好的政务环境、市场环境、法制环境、信用环境和舆论环境，力争使软环境在三年内有一个大的改观。
　　针对农村软环境建设薄弱这一问题，该市在18个乡镇（街道）成立了农村软环境办公室，主要面向乡镇和街道收集涉软信息，受理涉软举报，查处涉软案件，进一步加强软环境建设的组织保障。
　　针对审批、收费、执法、处罚、涉企检查等方面存在的突出问题，九台市继续组织全市各部门对行政处罚的标准进行量化、细化，解决乱作为问题。针对群众意见较为集中的企业负担问题，九台市要求各部门要做到“少去、少收、少罚”。
　　此外，九台市还坚持把加强服务作为提升群众满意度的核心内容，进一步创新“全程代办”工作模式。对落户开发区的重大项目，一律由行政服务中心指定代办人协调各窗口实行“一站式”办理，同时组织工商、质监、环保、建设、消防等部门进入开发区，开展全程代办服务。