我们上个月刚结婚，这个月去办理准生证，到东郭计生办开一个《初婚未育证明》，并且到女方文家计生办盖章，到现在去了3次居然没有结果，他们工作人员说没有章，拿章的不在，过了几天又去，盖不了，迎接检查去了。我心里直纳闷，你们是不是为群众服务的，找你们办点事就这么难？在此请有关部门重视一下，能不能具体给个说法？谢谢！