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回复:中国移动话费问题
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hyunbinsan
实习记者
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再说谁也没想到移动的工作是如此的马虎啊。每次连票子我都不要,么心思他们会犯如此的错误,而且每月的花费也没具体的核对过,那得多麻烦啊,发几个短信打几个电话的。现在看来,以后还真不能相信他们了。
16楼
2011-10-11 13:08
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COOLLOVE8577
高级记者
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两个人都有错,做为机主本人,自己搞错了电话号码是错;做为服务人员他也存在工作疏忽,机主交话费,应该报一遍号码,或者问一下机主确定一下,这是工作上细节的问题,如果问了,那么以后再出现这样的情况,那完全就是机主的错了,而不存在什么争议了,关键是没问,让机主找到理了。
17楼
2011-10-11 13:10
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乱编额1
记者
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移动的态度一般都是很牛13,谁叫国内就这这几家通信商,基本垄断……10086就是用来办基本业务和出气的不管啥事的,都是雇的没啥权的人。我充错过1000呢,晚上充的第二天就不好要了……木地方告的,他下边的代理商都要把他当@爷@供着
来自
手机贴吧
18楼
2011-10-11 13:13
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hyunbinsan
实习记者
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你是不是没看明白呀,说明了是业务员打错了。不然我们干嘛要投诉啊。再说了,谁会搞错自己的姓名和电话号码啊,得多糊涂的人啊
19楼
2011-10-11 13:26
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hyunbinsan
实习记者
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实际存错话费的人属于不当得利的,在法律上,是不该属于他的,应当返还。但是首先出错的是移动,他们打错了,还没有重复号码和姓名,作为客户,我们充分的相信他们,却得来如此的投诉结果。试问,中国的法律给谁定的啊。消费者权益,这保护的是谁呢
20楼
2011-10-11 13:29
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flower4438
高级编辑
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投诉分3个途径
1.信产部网站
2.12315网站
3.当地省公司网站
21楼
2011-10-11 13:33
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hyunbinsan
实习记者
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工信部投了,等待中呢
22楼
2011-10-11 13:34
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—最后的光荣—
著名记者
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人家上面有人
23楼
2011-10-11 13:38
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hyunbinsan
实习记者
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那中国的老百姓还没公道可讲了??就凭谁官大?莫非谁爸是李刚的事件再演啊
24楼
2011-10-11 13:39
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hyunbinsan
实习记者
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12315给支到区消协,区消协居然让我给营业厅的领导打电话。我晕,都什么处理方法啊
25楼
2011-10-11 14:33
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hyunbinsan
实习记者
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有何理由说能把钱找回来?
26楼
2011-10-11 14:34
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hyunbinsan
实习记者
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因为每个部门都在推卸责任,没人来为老百姓解决问题,这就是中国的民生问题,为了都是自己的利益,哪里考虑老百姓了。
27楼
2011-10-11 14:42
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gderrr
通讯员
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28楼
2011-10-11 14:48
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COOLLOVE8577
高级记者
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可能是我没看明白吧,所以证明我是个糊涂的人,我就经常搞错我自己的东西。如果是业务员打错了的话,那么你当然有绝对的权力去投诉,如果业务员拒不承认的话,你也可以向更高层投诉,直到向你赔付认错为止,因为你的话费已经被付了出去,这是必须要求赔偿的。
29楼
2011-10-11 15:45
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hyunbinsan
实习记者
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法律是给有权的人订的,本身那点钱不算什么,但是对于一些态度,解决方式,非常不满,这个社会这种良心,还能有什么好啊,这不就是良心的问题吗,明明没说,偏偏说自己重复号码和姓名了,连这种谎话都说,做人啊,不能对得起自己的良心嘛?反正我相信报应,不管结果如何,我只能说,凭良心做事说话的人会有福报的,至于另一些败类,算了,自己的祸自己背吧
30楼
2011-10-11 15:49
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