9月15日，记者来到周女士家中，她拿出了早上煮的两只鸡蛋。记者看到，煮熟的蛋清和蛋黄散落在盘中，两个蛋黄颜色并不一致，一个蛋黄呈浅黄色，另一个蛋黄边缘呈浅黄色，而中间则呈深黄色，有点类似“溏心蛋”，周女士说这两只鸡蛋“都是一锅煮出来的，肯定不会煮成溏心的，再说捏起来也不像是溏心蛋啊”。记者试着用手捏了一下那只状若“溏心蛋”的蛋黄，蛋黄并没有散碎，也没有粘在手上，另一只鸡蛋捏起来手感类似，中间有弹性，像是包了一块软糖。周女士表示，这两只熟鸡蛋的共同特点是蛋黄弹性十足，“捏起来软绵绵的，周围像是有一层胶，感觉有点像口香糖，不像平时吃的蛋黄那样用手一捏就碎。”


周女士随后从冰箱中拿出了一个装有白壳鸡蛋的超市包装袋，袋上的标签标明，产品名称为“鲜鸡蛋”，购自“济南人民大润发商业有限公司历城店”，单价为4.8元/500克，包装日期为“11.09.06”，保质日期为“11.09.09”。周女士说，她9月6日从历城大润发购买了三包鸡蛋，“送给亲戚两包，自己家留了一包，一直放在冰箱里，今天早上煮了两个，掰开以后我发现蛋黄很有弹性，跟平时吃的不太一样，摸起来也不太对劲，就没吃。”


交谈的过程中，周女士的丈夫从袋子中拿出一个生鸡蛋，磕入碗中，用筷子搅了搅，“你看，蛋清跟蛋黄都混到一块了，搅起来有点太稠了，不像正常的鸡蛋那样透着鲜亮。”周女士怀疑自己买的鸡蛋是假的，“这些鸡蛋不管生的还是熟的看起来都不像平时吃的鸡蛋，不知道我是不是买到假鸡蛋了。”


9月22日上午，记者来到历城大润发退换货中心，客户经理张先生了解了相关情况后解释说，鲜鸡蛋的保质期限为3到7天，周女士购买日期为9月6日，发现鸡蛋有问题的时间是9月15日，已经超出了这个期限，不排除鸡蛋超期变质的可能，“标签上标着保质日期为9月9日，就是说消费者最好在这个日期之前将鸡蛋吃完，如果鲜鸡蛋超出了保质期，就可能出现蛋液黏稠等类似情况。”张先生同时向记者出示了9月6日鲜鸡蛋的进货单据，上面显示供货商为济南容山川经贸有限公司，共订购了4000千克，“如果那天卖的鸡蛋是假的，我们这么大的销售量，肯定不会只有一名顾客反映这件事。”张先生最后表示，由于大润发超市对鸡蛋进货采取抽样检查的做法，同一批次的鸡蛋中不排除有个别假鸡蛋的可能，如果消费者怀疑自己买到的鸡蛋是假的，可以到农业检测部门进行鉴定，”一旦认定是假鸡蛋，大润发肯定会对顾客损失进行相应赔偿。”