秋风凉，雁南飞，又一年冷冬即将来临。2011年9月5日，亿家能冬保誓师大会在中国太阳谷微排国际酒店隆重举行。统一穿着工装的亿家能冬保队员集体进行庄严宣誓，一阵阵宏亮的宣誓声响彻太阳谷上空。2011年亿家能太阳能全国巡回冬季保养大行动就此拉开序幕。所有用户（包括非亿家能用户），只需拨打冬保服务热线0534-2312985，或到当地亿家能太阳能专营店进行预约登记，就可享受亿家能太阳能送上家门的免费冬季保养服务。

冬保车队向东北进发

一切围绕客户满意——太阳谷下的誓师
亿家能太阳能自创建之初，每年坚持免费为广大用户提供太阳能冬保服务，在行业中更是免费冬季保养的开创者。每年冬季亿家能总部都会从各部门抽调人员，到市场一线进行冬季保养服务。把冬季保养服务送进农村、送进社区，为每个用户家庭提供冬季维修服务、跟踪服务、主动巡检服务……据悉，2011年亿家能冬季保养服务范围广及东北，华北，华东，中西部地区及南部地区。确保广大用户在冬季也能照常用热水、放心用热水。
责任驱动，破冰前行
“做太阳能不仅要产品好，还要服务好，才能让老百姓用得放心、舒心。”亿家能公司副总经理兼市场部部长董强表示，“今年不断爆出空调爆、冰箱电死人、京沪高铁脱轨等事故说明产品质量很重要，而且定时检测和保养等服务也一定要跟上。由于太阳能热水器长期暴露在房屋之外，工作环境及其恶劣，极易引发众多问题。去年冬天我国大部分地区遭受大雪灾，就有许多长期缺乏保养的太阳能热水器就此报废，促使我们进一步认识到在冬季保养重要性，并且保养时间越早越好。”
为了确保广大用户冬季能够安全舒适地用上太阳能，亿家能专业冬保人员将严格按照科学操作流程，对所有品牌的太阳能进行全面、细致的冬季保养。具体内容包括真空管擦拭、太阳能固定情况、安装管路的检查与维修更附机的检查与维修更换、易损件的检查更换等，旨在消除更多太阳能安全隐患。
树满意新标，引领行业服务再升级
作为太阳能行业的领航者，亿家能太阳能始终以冬天好用为标准，以用户利益为标准，从用户的实际使用出发，及时解决客户问题，保证太阳能冬天不仅能用而且好用，让消费者亲身感受亿家能的高品质和优质服务。
亿家能还推出了太阳能冬天满意协议，即购亿家能3G系列机组，使用一冬不满意，“无条件”全额退机。此举一出，即引发了广泛关注，不仅消费者拍手叫好，业内同行也纷纷表示叹服。这不仅因为亿家能尽显行业领导者霸气，更是已经超越了目前国内家电的“三包”政策，突破性地超越家电“出故障才享受三包”的限制。以“使用满意度”作为全款退机标准，解决了消费者的后顾之忧。亿家能公司副总经理兼市场总监董强表示：“敢于保障质量，才是好用产品。我们就要做首家敢与消费者签订协议的太阳能企业，接受广大用户的监督，为每一位用户打造值得信赖的服务。”