澳柯玛冰柜问题。

昨天新买的冰箱，送货倒是很快速，然后发现冰箱包装很旧，落满尘土，明显是放置很长时间的，由于冰柜是新的，就没在意。今天发现，冰箱右侧外面有一道划痕，很明显，不知是划痕还是裂痕，内部有一个凸起，一个凹槽，绝对的质量问题。这种问题应该怎么办？

400-618-7777
客服人员可以帮助解决

我有一个办法，这位吧友可以把购买地点的地址、电话等在这里亮出来，因为吧里有很多澳柯玛的人，所以，曝光后肯定会有说法。只是凭口说没有信服力，反而会激发吧内网友矛盾，你认为如何？

像素不给力。澳柯玛的工作人员来鉴定了，说属于划痕，不是裂痕，并且告知澳柯玛的箱体是铁的，只有上面的盖子那是塑料的，所以说那不可能是裂痕，然后我妈带着这个人的说法去售货那，收货方打电话给那个鉴定的人，得出证实。说不影响使用的话可以给100元补贴……如果换的话也可以退货。并且说已经没有这种型号的机子了。于是我妈在个忐忑中……

囧丁乙……好吧，我承认，楼主比我牛

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