我家客厅04年安装的海尔空调，制冷效果一直很好，今年突然不制冷了，我就给海尔售后打电话，要求来人维修，接电话者先说要收费，我说可以，先后打了5次电话，才来了个修理工，看了半天，说是没有毛病，是电压低，让买个变压器，钱收了，毛病没修好。走后让电工一试，电压根本不低。于是我又找到格力售后，结果一个电话就来了，根本没提收费的事，在炎热的天气下，整整检查了两个小时，浑身都湿透了，找到毛病，换了一个电容就修好了，只花了30元。相比之下，天壤之别。都说海尔售后好，这回我只真体会到了。