长沙国美的消费积分问题

亲身体验如下：本人2010年在长沙国美东塘店陆续购买了近70000元的家电，成为金卡会员，真是不胜荣幸！2011年8月12日国美回报会员，积分兑换购物券及赠品。本人8月14日高高兴兴前去东塘店却被告知积分冻结清零，原因是已过1年。但是我办卡时国美就告诉我买的东西越多积分越高，优惠越多，从没听说过期限问题，并且金卡上也未注明。另一方面国美从头到尾没有电话通知或短信提示过本人。找店长交涉仅恢复10000元的积分，当天下午打了3个国美投诉电话，到第二天都没有给我回音！

本人就此事已向12315投诉！
长沙国美，你说清零就清零，你把消费者当什么！
钱赚到了就翻脸不认人，诚信何在？

不感兴趣

开通SVIP免广告

我竟然听到这样不要脸的答复
本人2010年在长沙国美购买近70000万元的家电，竟然说我买的2台柜机，4台挂机是批量购买，不能算积分。这是什么无耻道理?
我是按零售价购买的，并不是批发！
不要给我们消费者搞这些条条框框的陷阱，哪里那么多的霸王条款！
12315都介入调查了，你们还在废话！

消费者权益法第24条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

消费者权益保护法第19条：经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假信息。

国美欺骗消费者，呼吁大家不要去国美买电器！
我办卡时国美就告诉我买的东西越多积分越高，优惠越多，从没听说过期限问题，并且金卡上也未注明。另一方面国美从头到尾没有电话通知或短信提示过本人。

非常抱歉给您带来不便，因没有您的联系方式现在我们无法帮助您处理此事，建议您拨打我司400-811-3333服务监督电话，也可以通过4008@gome.com.cn将您的购买信息和联系方式告诉我们，我们都会尽全力帮助您。国美电器

扫二维码下载贴吧客户端

下载贴吧APP
看高清直播、视频！

6回复贴，共1页

<<返回国美吧

分享到:

日	一	二	三	四	五	六