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【金士顿发一亿美元年终奖金的奥秘】

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金士顿发一亿美元年终奖金的奥秘                                             
                                                                            
 
发迹於美国洛杉矶、在自家车库里创业的金士顿,两位创办人杜纪川和孙大卫以善待 
 
对待员工出名,尽管如此,公司年年赚钱,每位员工年产值更高达100万美元!金士  
 顿的管理秘诀是什麼                                                         
                                                                            
 你可能没听过金士顿(Kingston 
technology)这家公司,但应该记得曾有两位华人  
 老板发了一亿美元现金,给员工当年终奖金,轰动全世界。                       
                                                                            
    
他们就是杜纪川和孙大卫,来自台湾,在洛杉矶创业,以善待员工出名,多年蝉  
 联美国《财星》(Fortune)杂志的「最佳雇主」(best company to work for      
 ),而且是其中唯一华人企业。                                               
                                                                            
    18年前,他们两人破产身无分文,面对人生最大挫折,在绝望中被迫中年创      
 
业。今天,金士顿年营收已达24亿美元,每位员工年产值更高达100万美元,帮公司  
 赚进5万美元。                                                              
                                                                            
    
更神奇的是,两人在会议室里,会自己清掉桌上的饼乾屑、菸灰和未喝完的水    
 杯,完全不假手他人,下班後还和员工合组摇滚乐团,打鼓、弹吉他、唱歌一起     
 来,并对外卖票,登台做义演。                                               
                                                                            
    
在3月底的加州阳光照拂下,杜纪川和孙大卫接受《经理人月刊》专访,花了两天 
 共计8个小时,分享他们的创业和管理哲学,以及员工愈快乐、公司愈赚钱的秘      
 密……。                                                                     
                                                                            
                                                                            
 Kingston语录1:不要一次把18年的钱赚足,这样你才能18年都赚钱                
                                                                            
 
《经理人月刊》问(以下简称问):金士顿自1987年成立以来,都是靠销售记忆体晶 
 
片为主,而且每一年都赚钱。但是许多生产记忆体晶片的公司,却经常赔钱,为什   
 麼?                                                                       
                                                                            
 
孙大卫答(以下简称孙):你可能跑错公司了,我们没那麼厉害(哈)。金士顿之所 
 
以赚钱,是因为我们有品牌,而不是代工厂。假设一个杯子的材料成本是一毛,代工 
 厂加工做成杯子的加工费是一毛,合计两毛,这是代工价格;但是你交给           
 
我卖到市场上,可以卖一块钱,这是市场价格,这两者好比橘子和苹果,不适合比   
 较。今天你叫我去做郭台铭和张忠谋做的事,我也不行。                         
                                                                            
 问:你们每一位员工的年产值是100万美元,冠於同业,原因是什麼?              
                                                                            



  • 愛奐
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别,除非你年薪6万的愿意领8块的时薪,那我会对你好一点,我是先资本主义再共产 
 主义。                                                                     
                                                                            
    
如果一个业务员很努力,结果业绩少做100万美元,我不会处罚他,因为我知道他 
 
尽力了;但是如果有员工漫不经心,导致公司损失1000美元,我会把他开除,我们不 
 
是以金额来衡量员工的贡献,而是以尽力与否。你很认真,但是工作做不好,没有关 
 
系,可以转调做别的事,但如果你是在这里混,那就不行。我是当好人而不是滥好   
 人,好人是别人知道你公平,滥好人是别人不怕你。                             
                                                                            
    
久而久之,员工的个性怎麼样,谁适合做什麼,我都清楚,他们也知道怎麼样把  
 
事情做好,就省掉查核的工夫,我和杜纪川就很省事,你看我坐在这里和你谈这麼   
 
久,手机没响过一声,平常根本不忙,最重要的工作就是发奖金。其实我很想忙著做 
 
些事的,但是员工待下来都不走,也就没我什麼事了,只好每天去天桥抽菸(笑)。 
                                                                            
    金士顿的管理其实很简单,就是「人之初,性本善」和「己所不欲,勿施於      
 
人」,这些道理每个人都知道,但就是做不到。很多人找我去演讲,我都不去,因为 
 实在没什麼好说的。我只演讲过两次,一次是我妈叫我去的,在一家中华川菜馆     
 
里,坐了三十几人;另一次是在美国的校友会上,也是三十多人,但他们听了都觉得 
 平淡无奇。                                                                 
                                                                            
    
杜纪川答(以下简称杜):除了薪资有别,我们对待员工是一样的,感谢他们来  
 
此为公司贡献。我们给员工的年终奖金一向不错,并不是要收买人心,而是出自大家 
 共同工作、共同分享利润的想法。                                             
                                                                            
    
我14岁时,很喜欢玩乐器,但父母不准,要我好好念书。高中毕业後,父母希望  
 
我念工程,把我送到德国念大学,这让我非常痛苦,因为兴趣不在此。我当时不懂德 
 
文,每天上课很辛苦,每一科都是勉强过关。德国人很瞧不起我们亚洲人,觉得我们 
 
很差,去就是要学他们的制度,还有人问我「台湾有电灯泡吗?」当时我去打工,做 
 
最底层的工作,旁边的人都想欺负我。我有很多想法,一年一年下来,心灵就像一道 
 一道疤痕刻在上面,这种经历让我一直对底层工作者怀有认同。                   
                                                                            
    
因为一个人在陌生环境做自己完全不喜欢的事,实在太苦了,我觉得人生一定要  
 找到工作夥伴,才会轻松。後来到美国认识孙大卫,彼此很契合,就一起合作。     
                                                                            
                                                                            
 Kingston语录4:重要的是你到最後手上有几袋豆子,而不是中途去算几颗豆子      
                                                                            
                                                                            
                                                                            



2025-05-18 11:53:53
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  • 愛奐
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 问:你们两人合夥创业这麼多年,究竟这种合夥关系如何运作?                   
                                                                            
 
孙:我们不会为了钱和权而吵架,因为认识这麼多年,彼此性格都清楚,我比他太太 
 
还了解他,他对我也是。像我一回家袜子放在什麼地方,30年来都不变,连我家的狗 
 都知道,就我太太不知道,老是要我放到洗衣机上,讲了30年。                   
                                                                            
 杜:那条狗和我们两个合夥创业有什麼关系(笑)?                             
                                                                            
 
孙:只是随口举例。合夥创业是要互补,而不是平分工作你做一半我做一半。我负责 
 管工厂和生产,看起来好像我做的事比较多,但我个性急,要是出状况把事情搞     
 砸,杜纪川总是我能倾诉、帮我处理善後的人。                                 
                                                                            
 
杜:1987年10月17日美国股市崩盘,我和孙大卫先前各自赚到的一百多万美元,在一 
 
天内全部赔光,我们破产了,回家根本不敢说,怕家人担心,但我们自己也担心,那 
 一年我45岁,孙大卫35岁。                                                   
                                                                            
    
崩盘过後两周,我和孙大卫碰面喝咖啡,然後开车从洛杉矶北上到旧金山找一位  
 
朋友,看有没有事可做,途中经过一个悬崖,正好碰到夕阳下到海面上,很漂亮,我 
 们走下车去看,很感慨,对著大海和落日狂吼:「总有一天我们会赚回来。」       
                                                                            
    
之後在我家的车库里,再次创业,一切从简,所以後来我们的架构始终很简化而  
 
有弹性,不重形式。一遇到事情,我和孙大卫见面谈十分钟就敲定,通电话也行,决 
 
策速度很快,从第一天到现在都是如此。别的公司做重大决策有很多层级,我们公司 
 
只有一级。我和孙大卫都很坦率,平常也会吵架,但不会政治化,所以公司里面没有 
 政治气息,否则一层一层反应下来,员工上班和客户那边都会受影响。             
                                                                            
    
孙大卫有时会做冲动的决定,有些导致公司亏钱,但我决不过问也不怪他,只考  
 虑这件事会不会影响到其他事,合夥创业彼此要信任。美国有句俗话「数豆子的     
 人」(beans 
counter),重要的是你到最後手上有几袋豆子,而不是中途去算几颗  
 
豆子。我们创业之初什麼都没有,现在拥有的已远超过当初,所以不会为了权和钱去 
 
争,就像当初决定谁当总裁,孙大卫说我比他大十岁,就由我做,我不知怎麼地就做 
 了总裁。                                                                   
                                                                            
 Kingston语录5:创业最大的收获不是赚多少钱,而是理念被别人认同并实践        
                                                                            
 问:公司成立之初,对於客户的信任如何建立起来?                             
                                                                            
 
杜:一开始,公司就我们两人,孙大卫设计产品,我来销售。我不懂销售记忆体,之 
 前只卖过房地产,所以都是在电话上                                           



  • 愛奐
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和客户谈,大家都在虚张声势,夸自己公司规模有多大,但彼此都知道是吹牛。有一 
 次,和一位法国的客户通电话,谈完产品规格和数量後,对方就在等我谈付款条     
 
件,但我没说,就直接把货快递过去,他在两天後收到,非常惊讶,从此我们做了十 
 
多年生意,就是因为对方对我们非常信任。我最初之所以没有叫对方开信用状或付订 
 
金,并不是因为我有自信,而是我完全无知,不懂得该怎麼做,只知道对方在电话上 
 的声音很亲切。                                                             
                                                                            
 问:没有被骗过吗?                                                         
                                                                            
 
杜:也被骗过,但比例很低。十个客户里有九个半都是诚实的,与其花时间一天到晚 
 
查核,不如和你信得过的客户长期合作,大家都获利。1997年东南亚金融风暴,一位 
 
泰国客户告诉我他破产了,没法付款,但我还是继续出货给他。我想起他坐在那里无 
 
助的样子,我自己当年破产时也经历过,很需要别人帮助。我之前和他做生意累计赚 
 
了2000万,就算这次被他倒帐200万,我还是赚1800万,既然如此,为什麼不出货给  
 
他?这个人後来情况改善,把所有积欠货款都还清了。这种信任并非盲目,我们也做 
 
风险控管,有些客户眼看快出问题了,还在进货,我们也会停止供货给他,或请他把 
 积欠款项立刻付清後再出货。                                                 
                                                                            
 问:这种作风和一般上市公司很不同。这是你们股票一直不上市的原因吗?         
                                                                            
 
杜:我愿意相信客户,过去18年也从和客户的信任关系中得利,这是金士顿股票不上 
 
市的原因,因为上市公司文化和我们完全不同,完全讲利益。我不相信人生价值是追 
 
求每一季或每一年的绩效一定成长,如果有一季的绩效没达成,那又怎麼样呢?放轻 
 
松点,反正我们也不缺钱,也不要获利了结,股票不用上市,可以维持我们自己的文 
 化。                                                                       
                                                                            
    
我创业18年来,最大的收获不是赚多少钱,而是我们这套理念被别人认同并实    
 
践。去年,一位香港人许立信在美国创办的E-machines公司卖掉,他也把获利金额的 
 
一大半(约20亿台币)拿出来,发给员工当奖金,别人问起他,他说是受到金士顿的 
 启示而跟著做,我很高兴。                                                   
                                                                            
 
孙:我们成立公司时,洛杉矶这边有鼓励中小企业创业的办法,一年可省8%的税,所 
 
以我们就登记在这个行业类别。如果要转上市,就要改变类别,代表要多交税,那还 
 不如省下来直接发给员工当奖金。                                             
                                                                            
 问:金士顿一年提拨多少奖金给员工?                                         
                                                                            
 
孙:大约是税後纯益的7%~10%,如果加上帮员工交的退休金和其他福利,员工大概  
 可以多领年薪的38%左右。                                                    



  • 愛奐
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 Kingston语录6:对员工好,自己得到的更多!                                  
                                                                            
                                                                            
                                                                            
                                                                            
 
问:我注意到你们每位员工座位旁都挂著一块牌子,写著「我在某年某月某日加入金 
 士顿这个大家庭」(I joined the Kingston family 
in……),把公司和员工塑造成  
 家人关系,这对公司生产力有何帮助,如何不会成为负担?                       
                                                                            
 
孙:我不相信MBA那一套,我认为管理就是管基本面(fundamental)。我们用MBA只  
 在两方面:工厂生产线排程以及财务规画,其他就没有。                         
                                                                            
    
曾经有一位员工来上班才一个月,碰到小孩生病,要请假照顾小孩但是没有病假  
 
可请,很担心,我知道後就准她的假,而且不扣钱。员工来公司上班,就是要心无旁 
 
骛,效率才会高,如果坐在位子上一直担心小孩在家没人照顾,万一萤幕上按错一个 
 
数字,那我损失不是更大?不如让她安心回家。可是,如果你骗我,那就是开除,没 
 有第二句话。员工知道我很好沟通,但他们一般还是很怕我。                     
                                                                            
    另有一位人事部员工的母亲得癌症,这位员工得到我的允许,到医院照顾母      
 
亲,有6个月没来上班,我照付薪水,员工先前在公司认真工作,做出贡献,他有事  
 
公司自然尽量帮忙。金士顿成立第4年,有一位墨西哥裔作业员来找我,要借200块美 
 
金,因为他家人生病,我一听就给了他200块。之後,我去找人事部,跟他们说员工  
 家人的医疗保险都由公司支付,当成是福利,让大家安心上班。                   
                                                                            
    
当然,来借钱的也有少数不还就离职的,但极少数,绝大部分都是如期,甚至提  
 
前还清。员工就像我的朋友,我当然借给他,你的朋友来和你借,你也会借的,何况 
 是员工。一般员工如果不是走投无路,谁会去和老板借钱。                       
                                                                            
    
生产线的作业员,大部分只有高中学历,如果他去念夜间大学,不管是什麼学    
 
科,公司都帮他付费,我认为大学教育是必须的。但是如果员工去念硕士,就必须和 
 
他现在的工作有关,公司才补助,因为硕士教育不是必须。如果是念博士,公司完全 
 不补助,因为这些人是想换工作(笑)。                                       
                                                                            
    
为什麼对员工这麼好?我也是有私心的。因为你对他好,他会安心在工作上把事  
 
情做好,所以你就不用担心,也就不会生气生病,等於你的健康也好,得到的更多。 
                                                                            
                                                                            
 
Kingston语录7:做人和经营事业最重要的,就是知道自己适合做什麼以及如何做好  



  • 愛奐
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 问:这种人性本善的管理风格有没有跨国或跨文化的区别?                       
                                                                            
 
杜:我觉得没有差别。我们在欧洲的员工,有25种国籍,我出差到那里,找他们吃   
 饭、闲话家常和生活等,都是一样的,                                         
 大家都需要别人关心和尊重,以及公司善待他,这是不分地区的。                 
                                                                            
 
孙:很多年前,一位《洛杉矶时报》的记者来采访金士顿,他的结论是因为我们公司 
 规模小,所以可以这样管,等做到两亿就不行。後来我们做到两亿,这位记者又     
 来,很惊讶,改口说我们做不到10亿,但我们现在已做到24亿。                   
                                                                            
 问:你们用人的条件是什麼?                                                 
 杜:看重他的一般常识(common 
sense)和情绪商数(EQ),智商和学历是其次。我 
 
们一开始卖记忆体模组时,好在两人都不是MBA,要不然就会想得太复杂。我最在意  
 
人的特质,这点是没法改也无法装的。我很清楚自己的长处和短处,这是做人和经营 
 
事业最重要的,才会知道自己适合做什麼以及如何做好。我很坦诚但不聪明,我想成 
 
功,可是更希望快乐,我希望每个员工到这里上班都很快乐,这样整个公司才会快   
 乐,事情才会做好。                                                         
                                                                            
 
问:金士顿在上海投资很大,洛杉矶这边的人力则在缩减,你们怎麼向员工说明这种 
 改变?                                                                     
                                                                            
 
孙:我们从不裁员,只是遇缺不补。洛杉矶这里从一千多人减为目前七百多人,但都 
 
是员工自动离职。满1年的,可以领一个月的离职金,满7年的可以领一年,员工知道 
 
公司在这里的规模会减小,基於个人的生涯规画,有些就会选择离开,而离职金至少 
 
可以让他们放心过一段时间或付掉房子的头期款,不用担心什麼,有员工离职我们都 
 会办party欢送他们,大家好聚好散。                                          



  • 愛奐
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这条不容忽视,否则亲们辛辛苦苦发的 主题贴不是白发了吗? 
 
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  • 愛奐
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这条不容忽视,否则亲们辛辛苦苦发的 主题贴不是白发了吗? 
 
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  • 愛奐
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  • 姜智焕吧管理组
  • 核心吧友
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呵呵,顶一下,为了这个公司理念!! 
 
 
 作者: 218.80.71.* 封 2007-5-24 10:38   回复此发言 删除


  • kjh1015
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