2011年2月1日，本人花了6999元在浙北安吉店购买了一只第四代苹果手机，但在使用不到半年后就发现手机的返回键时好时坏，到了今年7月底后就彻底失灵了。2011年8月7日，本人持发票保修单到浙北安吉苹果专柜要求保修时，营业员同意送检。今天该营业员打来电话说是手机进水了或者受气候影响受潮了，该情况不在保修之内。本人对此解释非常愤慨，因本人在使用过程中根本就没有进过水，若真的进水的话为何手机的其他功能没有影响？另营业员解释可能是受潮了，只简直就是屁话。如果这款手机在现在气候条件下就会受潮而不能用，那么该手机是否还可以出厂卖给消费者？浙北安吉苹果专柜你等着，消费者没有你们想像的那样可以糊弄的！
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2011-8-8 10:57回复