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有没有懂法律的,帮我一下

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前几天,在烟台购了一处房子,当时定的是16楼,并且交了定金一万,定金收据上也注明了楼号,但是没有签定金协议.刚才他们打电话说,因为他们工作的失误,16楼早已售出,要给我们15楼.我该怎么办?可不可以向他们索赔?
有懂这方面法律的吧友,帮我一下,不胜感激


1楼2011-07-30 16:10回复
    多谢


    3楼2011-07-30 16:10
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      2026-01-28 00:18:13
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      4楼2011-07-30 16:14
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        我有定金收据,但是没有协议


        6楼2011-07-30 16:33
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          嗯,上面写了


          8楼2011-07-30 16:38
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            嗯,好的,多谢


            10楼2011-07-30 16:41
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              刚才开发商又打过电话来说给优惠1000元钱,让我买15楼,我没同意


              14楼2011-07-30 17:47
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