那节车厢里，坐着伊伊和她父母，而她父母当时并无消息。
伊伊父亲项余岸，瑞安人，瓯海区丽岙任岩松中学老师。母亲施李虹，平阳人，温州科技职业技术学院老师。家住市区南浦街道。上周五，他们带着伊伊去杭州的外婆家玩，7月23日乘坐D3115次动车回温。
施晓虹说，昨天凌晨2点左右，伊伊的外婆从杭州打来电话，说项余岸夫妇可能出事了。他们一家才知此事。那一夜，无眠。
昨天上午，两家亲属、伊伊父母的朋友、同事等，几乎全部出动，跑往各大医院、安置点，甚至连殡仪馆都去了，却没有他们三人的任何消息。
接到伊伊获救的消息，他们全家，甚至整个家族的人都赶往医院。孩子的外婆从杭州过来，外公特地从山西回来，亲属们也从平阳等地相继赶来。
施晓虹说，伊伊送进抢救室之前，她看了一眼，伊伊脸也肿了，眼睛也肿了，"这么小的孩子在里面饿了一天一夜，困了一天一夜，该有多害怕啊……"话没说完，她已经忍不住红了眼眶。