让服务更优 让窗口更亮 让百姓满意
山东电力:全面创先争优打造“惠民工程”
山东电力集团公司以创先争优为动力,抓服务、保民生、促发展,在用电负荷连创新高的形势下,全省生产和人民群众生活用电未受影响。“我们必须要坚持全员参与、全方位开展、全过程推动,全面创先争优,把党的温暖送到老百姓心里,让百姓感受到创先争优带来的新变化。”山东电力集团公司党员职工如是说。
全过程推动——强基固本打造“动力源”
95598供电服务热线被称为沟通党和政府与人民群众的“连心线”。5月28日,随着临沂、威海两个市、12个县的95598供电服务业务并线,山东电力供电服务热线实现全省集中运行,业务涵盖全省17个市和98个县,为全省3400万电力用户提供24小时热线服务。现在,无论在城市还是农村,在山东省的每一个角落,都可以通过拨打95598,获得方便、高效、优质的供电服务。
创先争优活动开展以来,公司紧紧围绕“擦亮窗口、服务百姓”,借鉴电力工程建设经验,实施项目化管理,构建起独具特色的全面创先争优体系,2010年策划实施党建先锋引领等15项工程,分解岗位争创目标1379个,制订工作措施3276项;2011年部署开展队伍素质提升等16项工程,明确1382项年度争创目标,制订工作措施3168项,把争创内容分解落实到各项工作中,创先争优活动成为推动企业科学发展的强力引擎和“动力源”,公司荣获“全国用户满意单位”称号,获得全省民主评议政风行风公共服务类第一名,在全省社情民意满意度测评中名列第一。今年2月28日,宁东—山东±660千伏直流输电工程实现双极投运,山东电网全面融入国家电网,接纳省外来电能力提供到750万千瓦,基本满足全省用电需求,被誉为服务社会经济和百姓生活的“二号光明线”。