①用关心和自责的口吻说话，责人之前先责己；
②遇事找方法而不是找借口；
③养成记录习惯，不要依赖脑袋；
④永远不说不可能；
⑤提醒自己随时记录灵感；
⑥用心倾听不打断别人的话；
⑦每天有意识的真诚赞美别人三次以上；
⑧凡事预先作计划，尽量将目标视觉化；
⑨时刻微笑待人处事。