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南通中通快递,真的是……垃圾

只看楼主收藏回复

up主前几天淘宝买个读卡器,小东西不放在心上
早上出门上班前看了眼淘宝的速递查询,以为明天才到,而且家里有人,不太担心,就快快乐乐上班去了
晚上快下班的时候,接到那个吕从国的电话
楼主声音偏幼齿,就是乍一听声音很好欺负的那种啦
楼主问:“哪位有事吗?”
吕从国说:“我中通速度,你们家没人,来拿快递。”
楼主是和爷爷奶奶同住的,他们没事都在家的,我估计没听到,就说:“你再敲敲看,应该有人的。”
吕从国说:“有什么人啊我都敲多久了,你当就给你一个送快递啊!”
楼主有点动怒,因为第一次见着这么没素质的快递员。以前申通的一快递员来送东西,我睡死了没听见,他打电话来的时候口气非常好,我签完东西他还提醒我说家里门铃坏了,所以后来那位申通快递员来的时候我都笑脸相待。这样一对比,就可以看出大快递公司和小快递公司的差距了。
接着说。
楼主听到他这么吼,我当然不舒服了,说了句:“你态度好点!”
他就稍微软下去了,挑软柿子捏的垃圾啊。
楼主接着问:“你能不能稍微等个20分钟?”众所周知,申通、EMS、顺风之类的快递,他们是可以等的,最多等半个小时,这时候中通的垃圾之处又体现出来了,吕从国就吼:“不能等,为什么等啊,我不要送其他人了?”
楼主当时就想骂了,你要工作我不要工作啊?但是还是很淡定的问能不能约个地方拿给我,他说东景国际售楼处吧,行,去就去呗。天可见怜,楼主当时人在秦灶一个工业园区里,还是打车过去的。
在东景国际售楼处等了大概20分钟,吕从国来了,东西签完我说了句:“以后工作态度好点。”顺手把笔扔进他放物件的篮子里了,他就破口大骂态度极其凶悍,楼主自问除了板了张脸以外没有任何过激行为和言语,他如此对待客户是什么意思?
况且,楼主也是做服务行业,每天看客户的脸色混口饭吃。客户骂我,我微笑,因为客户是上帝,我要保住我的饭碗,客户夸我,我也不得意,因为这是我应该做的。中通快递你们的业务员吕从国用这种态度对待客户,能给我个交代吗?
吕从国对楼主进行人生攻击,楼主虽然不是吃素的主,也能有底气喊出“俺XX是XX”之类的话,但楼主不喜招惹是非,所以打车走了。一来一回打车花掉的钱都比买的读卡器多了。
到家之后我还是选择了投诉,当然我没有选择打投诉电话这条艰苦的路,因为基本是打不通的,于是我打给了他们的经理。一个女人接了电话,但她不是经理。
我将详情和她说过以后,她说:“老板在上海,等他回来我会和他说的,我已经登记了你的电话。”
楼主怎么可能被这种官方的场面话唬住,于是我说:“我的人权受到侵害,我需要一个妥善的答复,如果我没有收到答复,我会选择其他途径来解决这个问题。”
于是那女人又说:“老板周二回来我让他打你电话好吗?”
楼主这才罢休。坐等周二答复。
其实楼主不是一个喜欢计较的人,态度不好,你改了就行,对于客户的职责和批评虚心接受才是一个正常人应该有的态度,一个小小业务员都那么嚣张。
同样,从小事可以看出一个公司的服务水准,连这种会辱骂顾客做事极其不负责任没有素质的业务员吕从国都能够雇佣,中通速递是什么样的一个存在,是什么样水准的一个公司一看便知。
公司是小,想发展起来就得靠信誉、靠口碑,南通中通公司的业务员吕从国到底只是个案,还是普遍存在的现象我不得而知,我只知道,什么叫一颗老鼠屎坏了一锅粥。
吕从国,电话:13862902774
经理手机:13773623288
楼主说这么多,只为大家擦亮眼睛,不要使用这种没素质的快递,受这种窝囊气。


1楼2011-07-14 18:30回复
    申通还踹我家门 当时我在睡觉,他按门铃按了没听到 后来被手机吵醒 接了电话 知道他在外面。。我还有点不好意思,收了快递还说了声不好意思,等那人走了 我才发现家门上全是脚印!!!
    垃圾申通
    我现在只用顺丰,态度好、速度快,我宁愿多花4快钱


    2楼2011-07-14 19:12
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      2025-11-26 10:17:57
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      直营和加盟店(点)的服务态度还是有区别的,国内只有EMS和顺丰是直营,也许你的一个催件电话都会让他们的员工一个月奖金全无…


      IP属地:江苏来自掌上百度3楼2011-07-14 19:46
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        laji a 垃圾 姓吕的简直就是人渣
        人渣中的人渣


        IP属地:江苏4楼2011-09-26 15:00
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