【小白求助：Gateway笔记本自带键盘失灵，求解决方法】

Gateway笔记本自带键盘失灵，求解决方法
我才买十天的电脑，装的是win7系统，今天发现笔记本机身键盘完全失灵了，触摸板和USB插的键盘能用。用驱动精灵并没有检测出键盘驱动有问题。用电脑自带驱动盘重装机身键盘驱动也没有解决问题，甚至还原系统也没有解决问题。求解决方法
先谢谢了