详细经过 我定的16人间圆桌房间 他们给我239房间一溜长桌 239服务员联系他们经理让我到211 12人房间并加两个凳子 到211后进来一高一矮两个服务员 ( 高个服务态度一直很好 )高个是笑脸 我对高个说 麻烦你给我加两个凳子 高个说等人齐了再加 我说行 这是矮个忽然插话这是12人间加不了 我对他说你们经理知道 然后转头对高个服务员说这房间你负责?对方说是 我说行有事再麻烦你吧 他们出门 矮个子在门口一句国骂 我当时正在联系客人换房间 就没理他
他第二次骂人是 客人都到齐了 有个客人喝啤酒 正好矮个进来送菜 我就对他说 麻烦你给拿个扎啤杯来 谢谢 谁承想 他在门口又来了一句国骂 后来的事就是上面的情况了 跟他一共说了3句话 他骂人两次
还一件事 晚上我让同事去结账 他今天告诉我说 在房间里用高脚杯喝酒 一个杯子收费两元 我当时没理解什么意思 同事着重说是 用一次2元的使用费 好长时间没去文良了 以前不这样呀 是我跟不上形势 还是让人坑 人人心中有杆秤 反正我以后是不去了