呵呵,我还被四星级宾馆里佩戴着优质服务标志(金钥匙)的公关顶撞过呢,很简单的,某个社会的人他习惯于自己社会的生活风格了,一下子没改变过来,不经意的。
当时我到徐州去洽谈一个项目,住在四星级的汉园宾馆,我在大堂闲坐,有点无聊,正好宾馆一个公关在那里,我看到她别着国际通用的旅业优质服务标志的金钥匙。我是太无聊了,口多,就对她说:你们宾馆住房都包早餐的,我从来都没吃过,是否不要早餐就可以打折的。
结果那女公关杏眼一瞪,冲我就硬邦邦的来一句:胡说。
我当时愣住了,情绪就来了:你凭什么说我胡说?你领子上别的金钥匙是什么意思?能这样顶撞客人的吗??
她自己意识到了,开始脸红了,但还是不懂得道歉就走开了。
唉,其实这与某些地区的一些人风格有关的。他们在不经意间就忘却了自己的职业要求。