我家去年买了一台洗衣机，店主以申请补助拿走了户口本，今年我去买冰箱却被售货员告知户口上已被下取了五大件补助，共1500，面对店主这种行为我们应该怎么办，如果要求赔偿应赔偿多少？
请各位帮忙解答一下，感激不尽。