第七章   公共关系组织
一   公共关系公司
   ① 类型：国际公关公司和国内公关公司
            综合性公关公司和专业性公关公司
            独立性公关公司和复合型公关公司
二   公共关系教育机构
   ① 学校公关教育
   ② 公关教育协会
三 公关行业组织：国际公关协会、其他国旗行公共关系组织
                  中国国际公共关系协会
第八章    公共关系的现状和发展趋势
一   全球化和数字化背景下的公共关系
   ①   全球化
   ②   数字化
二   从网络世界看我国的公共关系的发展状况关系发展现状
   ①   公关公司上网已有好的开端
   ②   公众与公关成为使用频率最高的词汇
   ③   形象受到高度重视
   ④   公关组织和机构活跃
   ⑤   公关活动在不同层面全面展开
   ⑥   公关经理成为公关行业的主角
   ⑦   企业公关活跃，政府公关崛起
   ⑧   国际公关活跃频繁
   ⑨   公关能力受到社会重视
   ⑩   公关环境不如人意
三 信息过剩
   ① 购买者注意力短缺对公关的挑战
   ② 消费者注意力短缺对公关的挑战
   ③ 学习者注意力短缺对公关的挑战
   ④ 劳动者注意力短缺对公关的挑战
   ⑤ 投资者注意力短缺对公关的挑战
   ⑥ 当政者注意力短缺对公关的挑战
   ⑦ 全社会注意力短缺对公关的挑战


度娘为什么把第十章抽了呢

大赞啊啊啊~~~

楼主也太强悍了

好东西

果断收藏

请问有没有涉外的重点啊

话说 楼主我要公关考试了～想问你下有关实务的题,就是案例分析～可否帮下忙

漂亮

好！

可以私聊吗？

美女能帮助解答一题吗？

一、公共关系案例分析
2016年4月17日下午，一名顺丰快递员骑着三轮车派送快件，与一辆轿车发生轻微碰撞，轿车车主对快递小哥辱骂、殴打。其过程被路人用手机录下放到网上，引起轩然大波。顺丰公司对此在媒体上快速回应。请从公共关系公众的分析和把握角度分析顺丰公司对该事件的处理。
二、考查要求（复习课程中有详细的举例说明）：
1.案例简介（15分）
上网收集该案例资料，从公关角度梳理案例事件并概要介绍公共关系案例中公关事件，所涉公关事件时间、地点、过程简洁、清晰。
2.案例所涉及的公共关系学理论知识（20分）
（1）列出案例分析所运用的相关公关知识、理论要点（一定是本课程教学中学习过的内容，可以利用教学资源中的word讲稿重点学习。）（10分）
（2）结合案例分析的需要对公关知识进行阐释（10分）
3.案例分析（65分）
分析：运用2所列理论知识及其阐释对案例进行全面、深入、详细地分析。
要求：条理清晰，观点论证充分。佐证观点的案例事实资料、数据（可通过网络收集）一定要翔实充分，足以支撑和论证观点。
急啊，拜托