6月9日15时21分,兴山区沟北加油站附近邮局后侧居民楼内一名女子蹲坐在五楼的窗口处,不停地抽搐啼哭。鹤岗市消防支队指挥中心接到报警后,迅速调集辖区向阳大队一台运兵车、一台抢险救援车、一台云梯车、13名指战员赶赴现场处置。
15时21分,向阳大队到场,**查发现:一名三十多岁的女子蹲坐在五楼的南侧窗口处,情绪十分激动,正与临窗一男子争辩。屋内房门反锁,为尽快的将人员救出,根据现场情况,现场指挥员迅速部署展开战斗:战斗二班利用救生气垫,铺设在女孩的正下方,同时,设立安全观察哨,时刻观察该女孩的动向,战斗一班利用警戒带划定警戒区域,疏散围观群众,防止意外事故发生,同时,命令攻坚组成员携带大绳上至楼顶,充分做好飞身救人的准备工作;现场公安分局的同志负责询问跳楼人员情况、原因。一切工作都在有序进行的同时,女子情绪越来越激动,始终紧闭房门,为防止意外事件发生,现场指挥员迅速下达命令,由攻坚组成员利用作息悬垂由窗口进入室内,将该女子控制住,从内部将房门打开。