求助校园卡是不是隐性多扣话费了？

也许移动会在返费和扣费的月份上狡辩。
但我这个卡从开卡就是包年，一直用的包年。无论怎样，2026年8月的费用，都是已经付过的了，在办理包年业务时一次性扣除了两年总费用，不该再一次扣我的话费。

我这月月租扣俩月的双倍，返费只返一个月的

9月2日打10086，客服让等7日以后。9月7日打10086，客服不承认9月1日扣费，让等回复。等到9月11日都没有回复，打10080。刚才10080回复了，开始说9月1日没有扣费，然后说9月1日扣的是8月的话费，这是废话，我知道扣的是8月话费。我的疑问是我500打两年，办理业务时扣了500，为什么8月还要扣我话费，无论移动怎么做账，都不该再次扣我的话费啊。客服态度也很不好，说你继续反馈吧，语气就是随便你怎么闹都不怕。

移动始终在用车轱辘话忽悠。连扣费时间都是量子态，就在8月9月之间反复横跳，不可选中，让他们说清楚这笔扣费究竟发生在什么时间，闭嘴不说。甚至还想用我的话费忽悠我，说这笔扣费主要扣的是返费，没有扣我的话费。我尼玛，那是我前几个月在app充话费的赠费。

今天工信部投诉被拒绝了。填申诉时，邮政编码，邮箱不是必填，就没有填写。因此被拒绝了。

这些天接到移动来电多次。
话术主体逻辑是这样的：（1）9月1日扣的是8月的账。（2）8月1日返费了。所以没有多扣费。闭口不提8月1日的返费对应抵扣的是7月账单，7月账单是8月1日扣除的，时间在8月1日的返费之后。
支线逻辑1：给你查过了，没有多扣费。问8月1日返费的具体时间，2026-05-01 03：21：18；问8月账单的扣费时间，抱歉，不能告诉你。
支线逻辑2：8月账单扣了20.58+0.42，20.58是返费。我说：那20.58是我前几个月充话费的赠费，不是500打两年的返费。如果是500打两年的返费应该是21，而不是20.58。移动客服回到支线逻辑1。
合理怀疑，移动存在业务漏洞，甚至是有意制造漏洞来多扣话费。具体的漏洞细节不是我们能够了解的，可以猜测几种可能，概括来说就是锅盖比锅少一个。移动话费账单扣费后移一个月，无论我们指哪个锅，他都能说那个锅上有盖。
因为500打两年的返费是冻结的，基本可以排除返费被别的业务费用扣除的可能，而且我这十来年只有极少月份流量或者通话超过套餐，过去两年应该只有一次通话超了，几块钱。移动拒绝给我发送至少可追溯至2024年6月的账单，结合移动客服的话术，我认为移动是恶意的。