下次人家要下线的时候,试着跟人说‘没事,你忙吧’.而不是带责备的‘不送’.你让人家走了,你不也有责任么. 记住,遇到事情如果把它认为是一个问题的话,你的思维方式就便狭隘了.反之,如果把它认为是一个机会,那你的视野就开阔了~question or opportunity? up to you......
推荐一本书,虽然说的是企业管理,但我觉得对生活中遇到的其他各方面的问题也适用. ——《问题分析与决策》美国兰德公司所著 这本书的精华我觉得是P25的那个“问题分析与决策模型”。也即4个循环往复的步骤. 1、 状态评估 a) 查明具体难题 b) 排出轻重缓急 c) 计划行动步骤 d) 准备采取行动 2、 问题分析 a) 描述面临问题 b) 识别可能原因 c) 评估可能原因 d) 确认真正原因 3、 方案决策 a) 明确决策目的 b) 评估选择方案 c) 评估决策风险 d) 做出最终决策 4、 应变措施 a) 识别潜在问题 b) 找出可能原因 c) 采取预防步骤 d) 计划应变措施 其实这个模型说白了很简单.但是,很多人在面对问题的时候,并不会理性地去分析问题,去思考,找到一个相对满意的解决方案,而是一碰到问题就动手去做,也不考虑自己的行为是否能够真正解决问题.或者说,很多人在做决策的时候,是一种“非理性决策”.这本书其实就是告诉你如何理性地去决策,并提供一个决策的模型.