本人之前办了一年的宽带，因为是租的房子，有电话线就没有要电话，现在搬家想把宽带牵走，工作人员说电话号码不同 不能牵，请问到底是怎么回事，一开始办的时候说是能牵走，现在又不行，还有大半年啊