临沭尚某宅配全屋定制维权声明2023年我全权委托临沭尚某宅配做全屋整装，整体花费近40万元。出于对该品牌的信任，我全程配合设计、足额付清所有款项，只求给家人打造安全合格的居住空间，可高价消费换来的却是劣质产品、瘫痪售后，甚至发生家具坠落砸伤孩子的安全事故。2024年入住新房后，我很快发现全屋推拉门存在严重质量缺陷：推拉卡顿、框架松动、固定不牢，存在明显安全隐患。我多次对接门店指派的设计师反馈故障，反复要求上门加固检修，但门店全程置之不理，无工作人员上门处理，隐患长期留存家中。商家长期拒不履行售后质保义务，前段时间推拉门整体脱落，不仅砸坏餐桌，还当场砸伤家中孩童。孩子受惊受伤，作为家长我满心后怕与愤怒。事发后我立刻前往门店协商追责，商家态度冷漠蛮横，多次甩锅推诿。工作人员称“门又不是我们拉掉的，和跟我有什么关系”，甚至辩称推拉门脱落属于正常情况；还以我只联系设计师、未直接通知门店为由，声称对此事不知情、不愿承担任何责任。设计师是门店官方对接人员，向设计师反馈问题等同于告知门店，门店内部交接疏漏、售后体系不作为，出了伤人事故却颠倒黑白推卸责任，毫无品牌担当。整件事事实清晰：其一，花费近四十万定制的家具安装粗糙、结构存在重大质量问题；其二，多次反馈安全隐患后，门店全程零维修、零跟进；其三，商家拒不整改导致家具坠落，造成财物损毁、孩童受伤；其四，事故发生后门店拒绝担责，态度恶劣。我全款履约，却要承担劣质产品带来的人身伤害风险，对此我绝不妥协，现实名提出维权诉求：1. 门店承认家具安装、产品存在质量缺陷；2. 就长期拖延售后、不作为行为公开致歉；3. 全额承担财物损坏、孩子受伤产生的所有赔偿；4. 上门全面检修全屋定制家具，彻底消除安全隐患；5. 门店整改推诿失职的售后管理制度。在此提醒准备装修、打算选择尚某宅配的业主，切勿轻信大品牌宣传，高价不等于合格品质，该门店售后缺位、漠视消费者人身安全，选择需谨慎。我留存全部沟通记录、事故照片、孩子受伤相关证据，若门店持续拒绝协商，我将通过12315、市场监管部门、品牌总部持续投诉，依法维权到底。