很晕   什么终端啊

1．传递公司信息
          终端人员是公司与客户(代理商，加盟商)沟通的桥梁，是客户直接面对并与之交流的公司代表，是客户了解公司信息的重要媒介。所以我们要求我们的销售人员能准确的传递公司的相关信息,同时你的形象也代表着公司形象。
     2．了解客户对软件的需求
       通过与客户的多次接触，应尽快掌握客户所需软件的类型、价位等。
     3．帮助客户选择最能满足她们需求的软件
        发现真实需求，有效解决问题。平心而论，在你销售的软件中，是否每一套软件都适合客户呢?在销售过程中，优秀的销售人员在与客户的回答中，能用一种直觉发掘客户的真实需求，并非常清晰明白的把真正合适的软件推荐给客户。因此销售人员应根据客户的喜好，利用自身的专业知识，为客户推荐软件系列中最适合他们需要的软件。同时销售人员还经常帮助客户出具服务菜单，以做到科学使用软件，节约费用。
这就是终端人员

你第一点是对的。
后面的就是看什么工作了。
呵呵 从哪拷的？