本人姓宋，近日搭乘成都航空公司的航班，因行程变动办理改签时发现一项极不公平的“霸王条款”，特此向媒体反映。
事实如下：我在已支付一笔不菲的“改签手续费”前提下，操作中被系统告知若改签后的机票价格更高，我必须补足差价；但若改签后的机票价格更低，航空公司却对差价“视而不见”，拒不退还。
这里存在一个明显的逻辑双标：改签费是改签费，票价差是票价差。既然航司以“运营成本”为由收取改签费，那么票价波动的风险就不应再由消费者一方全额承担。