近日，河南瓜农因西瓜滞销向媒体求助，本是朴实的助农诉求，却被个别基层工作人员定性为负面舆情；与此同时，不少乡村群众反映水库缺水、农田灌溉困难，期盼协调水源保障收成，同样被简单当成需要管控的问题。一桩桩民生小事折射出部分干部的认知错位：群众合理求助不是麻烦，民情民意更不等同于负面舆情 。
群众发声，只为解决实实在在的难题。瓜农求助，是辛苦一季的瓜果卖不出去，希望打通销路减少损失；灌区百姓反映旱季水库缺水，是万亩农田面临干旱，期盼水利调度、渠道修缮，守护一年的粮食收成。这些诉求合法合理、贴近民生，没有夸大矛盾，没有刻意抹黑，只是普通百姓遇到难处时最朴素的呼救。面对这样的声音，基层干部本应第一时间下沉田间地头，对接销路、协调水源，把群众的烦心事当成履职的要紧事。可少数干部第一反应不是解决问题，而是想着捂住声音、平息“影响”，要求群众撤回求助，本末倒置，寒了民心。
把合理诉求贴上负面舆情标签，本质是政绩观跑偏，患上了“舆情过敏症”。一些干部把“不出事”当作工作目标，只看重光鲜的成绩，不愿直面发展中的短板。害怕群众诉求曝光影响考核、拖累评价，于是习惯性“捂盖子”“堵嘴巴”，把服务对象当成管控对象，把求助信号当成风险警报。回避问题不等于问题消失，西瓜不会因为无人报道自动售罄，干旱的农田不会因为没人反映就有水灌溉。刻意压制群众声音，小事拖大、矛盾积压，反而更容易演变成真正的舆情风险，得不偿失。
舆情治理的核心从来不是不让群众说话，而是用心办好群众的事。媒体监督、群众求助，恰恰是基层查漏补缺、改进工作的窗口。能力有限无法立刻解决，也可以如实说明情况、向上级争取政策支持，引导社会力量帮扶，而不是制止群众发声。乡村治理不怕群众提意见，最怕干部不作为、不敢担当。水库缺水可以向上协调跨区域调水，瓜果滞销可以对接商超平台拓宽销路，直面问题才是化解矛盾最好的方式。
民生无小事，枝叶总关情。基层干部要转变观念，摆正位置，读懂群众诉求背后的期盼。放下怕曝光的焦虑，扛起为民办事的责任，把群众求助当作工作信号，主动纾困解难。多在办实事上下功夫，少在堵声音上花心思，用实实在在的行动回应百姓期盼，才能真正化解矛盾、凝聚民心，守护好基层的和谐与安宁。