首先本人对绮年华裳、帛雅汉裳（以下简称我们）的顾客表示诚挚的歉意！由于本人的疏忽给大家造成诸多麻烦，同时，也有负于长期支持和鼓励我们的同袍，在此也向广大汉服同袍至歉！
    其次感谢大家热情的指出我们不少真实存在的问题，我们将立刻着手整改，规范流程。
初步整改措施如下：
1、帛雅汉裳今日开始停止接单，直至整改结束。
2、在帛雅汉裳已定衣服但未开始生产的将由绮年华裳接手负责生产，力争用最短的时间发货。
3、逐一核对未发货的订单，包括尺寸、布料、颜色、美工细节等，同时明确发货时间，并通过电话形式告知。如暂无布料的或其他原因暂时无法生产的也将在三天内以电话形式通知对方。
4、凡收到衣服的顾客发现问题随时与我们联系，我们将尽最大的努力解决每一个哪怕是最细小的问题。
   我们将吸取教训，从最基本的开始做，从顾客的需求出发，尽全力补上“缺交的功课”。