涉世未深的小陈见对方态度真诚，出于同理心，先后4次大量购买中性笔，累计支付10783元。起初，小陈深信对方会退款，但直到3月7日晚上，他发现自己的微信被对方拉黑，打电话没人接，才意识到被骗随即报警。经公安机关调解，对方退还小陈1080元。
　　小陈的遭遇并非个例，多名在校学生、年轻路人都遭遇过同类事件，被骗金额从数百元到上万元不等。一些人因嫌麻烦、怕丢脸选择沉默，独自承受经济损失。
　　培训话术拿捏年轻人心理
　　因后续接到多人报案，公安机关意识到这并非普遍的经济纠纷，遂成立专案组立案侦查。2025年9月12日，主犯高某、梅某被抓获归案，其余涉案人员也相继落网。鉴于该案涉案人员多、社会影响恶劣，浙江省温州市龙湾区检察院受邀依法介入，引导侦查。
　　经查，这并非偶发的街头诈骗，背后有一个组织严密、分工明确、运作成熟的诈骗团伙，从人员招募到话术培训、实施诈骗，形成了完整的作案链条。
　　2024年8月，高某与梅某通过招聘平台招募了20余名员工，设置副经理、队长、主管、业务员等层级，分工协作实施诈骗。
　　为提升诈骗成功率，团伙专门开展话术培训，量身打造多套定制话术。面对大学生，主打“实习考核”牌，激发对方的同情心；面对路人，主打“创业求助”牌，利用对方愿意支持年轻人奋斗的心理。通过反复模拟演练，业务员们表现得语气诚恳、神态无辜，极易让人放下防备。
　　此外，为制造“自愿交易”假象并规避责任，业务员会在收款后，以“向公司报备”为由，诱骗买家录制声明视频，亲口承认“自愿购买、无质量问题、不退不换”。这些视频事后便成为他们拒绝退款的依据。当买家要求退款时，团伙便以“走公司流程”、出示“自愿视频”、推诿“只是打工人”等手段拖延，直至买家放弃或报警。
　　该团伙售卖的文具溢价惊人，如一盒12支的中性笔进价仅7元，对外售价高达36元。业务员底薪2500元，每卖出一盒笔可获得13.75元提成，而主管、队长、经理等管理层都能获得层级提成。团伙甚至设立了“业绩阶梯激励计划”，根据卖笔的数量发放抽奖福利和现金红包，不断刺激成员出“业绩”。在利益驱使下，业务员在大学城、商圈、车站等人流密集区频繁作案，短短一年时间，被骗者众多。

他们都是自愿买笔的，我们只是冒充在校或者刚毕业创业的大学生请他们帮忙支持，没有跟对方承诺可以退还支付的货款。”到案后，梅某和高某辩称自己是正常销售，卖笔是商业行为。
　　为彻底揭开“正常销售”背后的诈骗犯罪本质，检察机关引导公安机关开展全面侦查，摸排找寻被害人并制作笔录，比对涉案人员资金流水，调取相关聊天记录，逐笔核查诈骗金额，厘清每名犯罪嫌疑人的具体涉案数额。同时，固定公司内部管理文件、培训资料、薪酬制度等证据，据此证实从组织者到业务员，对整个诈骗模式均具有明确认知。
　　经查，梅某早年曾在宁波一个同类诈骗团伙里，从业务员一路晋升至管理层，深谙整套诈骗流程和套路，2024年来到温州开拓新市场；高某2023年因参与同类诈骗被法院适用缓刑。自2024年至案发，梅某、高某团伙诈骗小陈等20余人5万余元（不包括前期调解退还被害人数额）。
　　审查起诉阶段，检察机关对主犯、管理人员、普通业务员分别开展释法说理。对高某、梅某等主犯，重点阐释其“出资组织、主导分工”的核心罪责及量刑标准；对郑某、马某等队长、主管，侧重说明“受雇参与但放任危害结果发生”的法律后果；对邱某等普通员工，明确其“参与期间责任”的认定规则，最终促使全案10名犯罪嫌疑人均自愿认罪认罚。
　　“该案的被害人主要是没有独立经济来源的在校大学生和初入社会的年轻人，虽然单笔被骗金额不大，但对他们个人和家庭造成的负担和心理伤害不容小觑。”办案检察官说。为此，检察机关释明退赃退赔对量刑的直接影响，督促涉案人员全额退出违法所得，并及时发还以在校大学生为主的被害人。
　　今年3月，龙湾区检察院以诈骗罪对主犯高某、梅某提起公诉。5月，法院经审理，以诈骗罪判处被告人高某有期徒刑一年三个月，并处罚金1万元；判处被告人梅某有期徒刑一年二个月，并处罚金1万元。团伙其他成员也因参与诈骗被依法处理。