在12306上订了个天津机场明天飞西安的，刚来短信说是航班因国航原因取消了，好不容易打通国航人工客服，说是在12306订的票，退款得打12306客服，但12306打了半天也打不通，不总坐飞机不太了解，这种航班自己取消不是自动退款吗
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