求助，本人在任意门平台预订的神光棒复刻版，收到货后发现没有迪迦软胶特典。询问平台后说是因为同一收件地址官方只附赠一个人偶，只愿意补偿300日元优惠券(注意是日元)。当初在平台下单就是因为看中直接在官网预订万无一失，结果反而被直接黑掉特典了，平台也没提前告知会发生这种情况，否则我花这冤枉钱干嘛?请问有什么维权途径吗?还是只能自认倒霉，以后不能信任平台了。