管理过程是一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事计划、组织、领导、控制，管理活动通常以连续的方式体现出来

(1)     管理的定义：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率各有效果地同别人一起或通过别人实现组识的目标

管理的职能
(1)     计划：定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程
(2)     组织：决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告，以及在哪一级做出决策的过程
(3)     领导：指导和激励下属，处理雇员的行为问题
(4)     控制：监控以确保事情在按计划进行


管理技能
Q: 管理技能有哪些？有哪些重要？有哪些不重要？
1.     技术技能：是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识(基层需要..e.g..财务,会计)
2.     人际技能：激励、引导和鼓舞员工的能力(各层次都需要)
3.     概念技能：管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能(高层需要)


封闭系统、开放系统
(1)     系 统：一组相互管理和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体
(2)     封闭系统：不与它所处的环境发生相互作用，不受环境的影响
(3)     开放系统：动态地与它所处的环境发生相互作用


复制黏贴还能么墨迹

目测D8没有我这种高,帅,富,学术型青年.唉.

有超级验证码啊....

罗宾斯管理学

兵：bīng。
文盲别发科普帖