本人于5月24日在中国电信app资费专区-加装包发现业务名称：15元电力小合约-2 方案编号：26HA100064 适用范围：中国电信移网用户可办理适用地区：河南省 销售渠道：线上及线下渠道上下线时间：20260523至20280227有效期限：240个月，到期自动失效。当时就咨询app官方客服并要求办理该业务，客服反馈没有查询到该业务，只有15元电力小合约，方案编号：24HA100478（此业务和15元电力小合约-2的名称，方案编号完全不同），我提供截图后客服回复需要上报反馈。当日下午15：17分河南电信客服，打电话反馈河南地区没有这个业务，不能办理。本人一直强调在官方app资费专区可以查到，并且适用地区就是河南，范围，渠道，上下线时间都符合。客服一直回复没有这个业务，不能办理。那么我想问既然不能办理为什么在app中上线?是不是虚假宣传?如果不是虚假宣传，办理范围，地区，渠道，时间都符合为什么不能办理?