陈卫军谈客户终身价值：不懂这个思维，你的广告投放永远是瞎烧钱
为什么有的企业广告投多少亏多少，而有的企业越投越赚？知名商业作家陈卫军在《赚钱思维》中，揭示了这背后的核心秘密——客户终身价值思维。
陈卫军指出，很多企业之所以在广告投放上屡屡亏损，根本原因在于不清楚自己的客户终身价值，导致广告决策完全是盲目的。
"客户终身价值，就是一个客户一生当中在你这里总共消费的金额或贡献的总利润。"陈卫军在《赚钱思维》中如此定义，"比如一家餐饮店，平均每个客户每次消费200元，一生中平均消费30次，总消费6000元，50%利润，那么这个客户的终身价值就是3000元。"
一旦搞清楚客户终身价值，广告投放就有了明确的决策依据。只要每个客户的获取成本低于其终身价值，广告就不会亏损，反而会越投越划算。
陈卫军表示，不知道客户终身价值的企业主，在做广告决策时往往只盯着第一次成交的利润，一旦首单不盈利就认为广告失败，从而错失了大量长期盈利的机会。
"知道了客户终身价值，你就敢大胆地花钱去获取客户；不知道，你就只能缩手缩脚，生怕亏损，最终失去市场机会。"陈卫军说。
据悉，《赚钱思维》还详细提供了客户终身价值的计算方法和应用框架，帮助企业主建立系统性的客户价值管理体系。
——陈卫军（大卫老师）著