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求助大佬呀。

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订单超时了,导致顾客不要了。我是不是要正常上报顾客拒收,然后返回给商家呀?那这个餐损的话肯定是我承担的,那这个太阳到底是直接吃掉呢,还是要不要返还给商家呀?有没有懂的大佬说一下,目前没有订单超时,我就问一下,好以后知道怎么做


IP属地:广东来自Android客户端1楼2026-05-13 17:40回复
    订单超时导致取消,就还回商家,人家还是可以申诉餐损,除非商家好说话,或你跟他熟悉


    IP属地:上海来自iPhone客户端3楼2026-05-13 18:49
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      2026-06-27 22:02:52
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      不吃浪费了


      IP属地:北京来自Android客户端4楼2026-05-13 19:17
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        先点送达啊 如果后期追责就说我先点的送达他才说不要的


        IP属地:吉林来自Android客户端5楼2026-05-13 19:37
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          不取消就挂着


          IP属地:新疆来自Android客户端6楼2026-05-13 19:43
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            连锁店一般也不用送回了,自己吃就行,报备拒收拍个照片,多抠门的店才追究这个。


            IP属地:北京来自Android客户端7楼2026-05-13 20:29
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              那沟通一下,如果是真确认,不要了就扔掉,然后你拿家吃去


              IP属地:辽宁来自Android客户端8楼2026-05-13 23:27
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                他拒收不代表商家同意退款了,你就放那,拍照就行。你超时的钱平台已经扣了


                IP属地:浙江来自Android客户端9楼2026-05-14 02:47
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                  2026-06-27 21:56:52
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                  只要不卡餐,正常人都不会超时


                  来自Android客户端10楼2026-05-14 02:53
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                    超时到顾客不要了就直接吃就行了,顾客肯定找客服取消订单了,罚单很快就有也很难申诉


                    IP属地:湖南来自Android客户端11楼2026-05-14 03:44
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                      看商家申请不申请餐损了


                      IP属地:山东来自Android客户端12楼2026-05-14 06:38
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                        上报拒收


                        IP属地:江西来自Android客户端13楼2026-05-14 07:13
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                          你问商家啊


                          IP属地:广东来自Android客户端14楼2026-05-14 08:05
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                            。。。流程不看


                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2026-05-14 08:06
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