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求助

小额消费欺诈,证据齐全,商家唯一抗辩是线下有两款锁,求大佬指点

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大概情况
我在美团买了一把锁,商家页面写长80厘米,收到只有63厘米,明显尺寸不符。
我的证据齐全
1. 订单截图
2. 原宣传80厘米截图
3. 商家被投诉后改成63厘米的录屏
及美团店铺只有一款绿色锁,没有尺寸选择项的录屏
4. 市监局书面结论:虚假宣传属实,已对商家警告处罚,商家拒绝调节,建议起诉。
5.商家主动来电录音:
商家承认自己规格进错、尺寸有误
主动提出给我88元私了
我明确拒绝,坚持按消法退一赔三
6.购买锁当天客服回复
商家唯一可能的抗辩点,法院给我先行调解中提到的。
线下实体店有两款锁,在我购买前有进货单,一款63cm一款80cm,不是虚假宣传
我想问的问题
1. 商家说“线下有两款”,能推翻线上虚假宣传吗?
2. 我这些证据能不能100%认定消费欺诈?
3. 法院会不会只判退货退款,不支持500元赔偿?
4. 开庭时对方拿线下两款锁说事,我怎么怼最有效?
5. 我这个案子胜率到底有多少?
求专业律师/有经验的朋友帮忙分析,非常感谢!



IP属地:上海来自Android客户端1楼2026-05-07 09:09回复
    不用太担心,证据齐全,胜率大


    IP属地:江苏2楼2026-05-07 09:59
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